Жительница Ленинградской области рассказала в Twitter о неприятном инциденте, который произошел с ее заказом, доставленным курьером сервиса «Яндекс.Лавка».
Она сообщила, что получила вместе с заказом пластиковое ведро с мочой. Его она сфотографировала и опубликовала в Twitter.
За объяснениями девушка обратилась в «Яндекс.Лавку». Там тут же ответили, что проведут проверку.
Просмотрев записи с камер видеонаблюдения, «Яндекс.Лавка» установила, что на этапе сборки заказа все было нормально и соответствовало требованиям. Поэтому напрашивается вывод, что ведро с мочой появилось в заказе уже на этапе доставки.
У сотрудника, который доставлял заказ, сервис требует объяснений. Курьер уже отстранен от выполнения обязанностей.
Девушка же, получившая в заказе ведро с мочой, отметила, что не намерена жаловаться далее. Она подчеркнула, что ей вернули деньги за этот злополучный заказ, а руководство «Яндекс.Лавки» извинилось за этот неприятный инцидент.
В общем, Яндекс.Лавка привезли в моём заказе ведро.
— Siri??Keeton (@yingfish) September 12, 2020
С мочой. pic.twitter.com/qKudPpKkf6