Пользователи смартфонов линейки Galaxy S20 обвинили компанию в мошенничестве и подали коллективный иск против Samsung. Претензия заключается в «широко распространённом дефекте» камер на всех моделях данной линейки.
В иске Samsung обвиняется в несоблюдении гарантии, совершении мошенничества и нарушении нескольких законов о защите прав потребителей. Истцами выступают владельцы Galaxy S20, у которых разбилось без причин стекло на камере гаджета. Пользователи жалуются на отказ компании в решении проблемы по гарантии при наличии явного дефекта. Предположительно, причина повреждений кроется в «увеличении давления» под стеклом.
Владельцы Galaxy S20 вынуждены были за свой счет оплачивать ремонт в размере сотен долларов. Более того, были случаи, когда стекло разбивалось снова, даже после ремонта. Пользователи смартфонов Samsung требуют от компании возмещения убытков.