Россиянам стали доступны персональные видеоконсультации онлайн от «М.Видео». Сеть запустила их на своем официальном сайте. Также пообщаться с продавцом-консультантом можно и в мобильном приложении. 

Сотрудники сети «М.Видео» будут использовать устройства со специальным ПО, благодаря которому можно идентифицировать конкретного покупателя и предложить ему воспользоваться подобранным именно под него спецпредложением, пишет «Красная весна». Сервис позволяет покупателям общаться с продавцами-консультантами не только в торговом зале, а там, где удобно получить исчерпывающие ответы на вопросы о том или ином товаре.

Кроме того, персональная видеоконсультация также предполагает и демонстрацию изделия. Товар можно рассмотреть по видео с нужных ракурсов. Сначала надо найти товар на сайте или в мобильном приложении «М.Видео» и воспользоваться опцией «Посмотреть вживую».

На текущий момент видеоконсультациями могут воспользоваться жители Москвы, Петербурга, Калуги, Краснодара, Твери, Саратова, Ростова и Воронежа.