Мощностей колл-центра Петербурга не хватило для обработки обращений по вопросам коронавируса

В пресс-службе Смольного заявили о рекордном количестве заявок в Службу 122. Из-за этого произошли сбои в её работе. За последние три дня число обращений по вопросам COVID-19 увеличилось в 2,5 раза. 

Также в Смольном напомнили о круглосуточном режиме работы службы. Дозвониться можно с мобильного и городского телефонов. Важно вызвать доктора при первых признаках заболевания.

Ранее журналисты писали, что требуется расширить штат сотрудников в три раза. Также в СМИ сообщают, что сбоев можно было избежать, если бы в колл-центре работало больше операторов.

Премьер РФ Михаил Мишустин ранее раскритиковал Петербург из-за нерассмотренных обращений по поводу вакцинации и лечения от COVID-19. Число таких заявок составило более 25%. 

Сейчас в Петербурге сохраняется напряжённая ситуация в связи с ростом заболеваемости коронавирусом. Губернатор Александр Беглов ввёл в город мобилизационный режим. 

Информационное агентство «Shraibikus News»

Поделитесь новостью со своими друзьями!